河道上桥被拆、小区里常断水、高架下味难闻、群租……面对这些民生问题，听听区长在“夏令热线”中如何回应

记者|姚怡莹

今天上午10点，闵行区委副书记、区长倪耀明走进上海新闻广播“2018夏令热线·区长访谈”直播间，倾听百姓呼声，解决民生难题，畅谈民生工作思路，展望闵行的发展前景。

在一个半小时的直播时间内，倪耀明回应了市民、记者以及网友反映的问题，各部门也第一时间给出了情况反馈。

面对市民来电投诉和记者现场连线反映的河道整治、雨污水管改造、小区群租、餐饮一条街扰民等问题，让我们一起来看看倪耀明和各相关职能部门是如何回答的吧——

紫东路汇江路河道整治问题

市民文先生反映：

紫东路沿汇江路到底是条河，河道原先污染严重，现在整治后河道环境有了很大改善，不过却存在一段水质好一段水质差的情况。另外河上原本有座桥，整治后河上的桥没了，现在附近工人上班要绕路。

倪耀明：

河道整治是为了给老百姓好的生活生产环境，不能因为河道整治让他们出行受到太大影响。应该整体进行规划，并将规划给居民解释清楚，比如汇江路将来如何打通、哪些地方需要警示牌，如果有条件，还可以采取临时措施让老百姓出行不绕路。

整改反馈：

 关于河面桥梁问题：这座桥是农水桥，原本用作农水灌溉，桥北是马桥产业园区，产业园区启用后，农水桥已经没作用了。而且河道旁边就是铁路，紫东路又是断头路，工人们越过铁路上班非常危险，有严重安全隐患，因此当时在河道整治过程中将其拆除。目前，汇江路旁有个南北向的规划道路，规划道路穿过汇江路，不过这段路暂时没有实施计划。区建管委将会同区水务局、区交通委和马桥镇，现场实地考察抓紧研究方案，采取临时措施，解决百姓通行难题。

关于水质问题：经确认，水质问题是因为这条铁路整治没有完成，部分被阻断，造成天热绿藻滋生，将通过河水调水改善水质不好的河段。

雨污分流改造导致断水问题

市民王先生反映：

我家住在春申路1581弄蔷薇新村小区，在小区雨污水管改造过程中，施工队经常把自来水管道弄破，导致小区常常断水。

倪耀明：

“美丽家园”、雨污改造、上下水两次改造等小区施工过程中，应加强协调，镇里不单要把项目安排下去，施工技术、工程质量等都要监管好、衔接上。这是责任心的问题，城市管理确实要像绣花一样用心、用力。

整改反馈：

据了解，该小区同时有“美丽家园”改造、雨污改造、水表外移改造等多个工程。一般自来水管埋在地下60厘米以下，可在小区上一次自来水管改造工程中，由于小区管线图纸和现场情况存在偏差，水管被埋到了地下30厘米处，几个施工部门没有协调好，进场次序不对，导致了现在的问题。梅陇镇已与自来水公司进行协调，对断裂的水管进行及时抢修。后续还将会协调好各项工程进场次序，及时监督工程进度，保证在施工过程中不影响居民的正常生活。

小区群租问题

市民孙女士反映：

古龙路1065弄存在群租现象，居住者在客厅内搭建支架。

倪耀明：

各部门平时发现问题的能力还不够，现在城管进社区、房管进社区、民警进社区，希望大家能够在这个过程中及时发现问题，特别是老百姓投诉的问题，一定要上门核实，确实存在这些问题的话，必须在第一时间进行改正。

整改反馈：

 6月份接到孙女士反映后，古美路街道就已经安排专门人员上门核实，确实存在群租问题。6月22日房办物业组织整治，搬走原来居住的相关人员，昨天上午孙女士举报后，下午房办安排人员上门核查后发现，新房东计划装修，施工人员已经进场，所以从6月22日整治到昨天为止，没有群租现象。

区房管局也表示，经现场核实现在该房子正在装修，如果有群租行为，将发现一起取缔一起。

餐饮一条街扰民问题

红松路金汇花园一街坊居民反映：

居民楼对面餐饮一条街距离居民楼仅11米，这一条街存在多重扰民问题。20家沿街商铺的后厨有18根油烟管道，排风设备噪音严重扰民；油烟无人清理；商铺油污水分离不彻底，常堵塞污水管道，再加上厨余垃圾堆放，异味难闻。此外，还存在私拉电线、消防通道堵塞、缺少消防设施等安全隐患。

倪耀明：

我们应换位思考，为老百姓多想想，住在这个小区每日被油烟、噪声困扰，是什么样的感觉。对于没有达标的项目，一定严格处理，重拳出击，才能把扰民问题控制住。现在全区都在进行“美丽街区”建设，希望这里能按照“美丽街区”建设标准和要求，真正把现有问题都先解决了，再研究业态调整、长效管理的问题。

整改反馈：

 商铺位于红松路北面，始建于上世纪九十年代，一共39家商户，在19家餐饮商铺中18家有证有照，1家有照无证（还在办理过程中，目前未营业），证照齐全的18家经营户经检查未发现超范围经营的情况，周边未见污染源，符合餐饮证照办理条件。

虹桥镇去年曾对这里进行整治，做了整理电线、清理地面、内部道路修整等工作，但移交给小区物业后，上述问题开始回潮。大调研中虹桥镇接到居民投诉后，镇环保部门于7月初，会同居委，就噪音问题、油烟问题约谈19家餐饮商铺负责人，要求一个月内自行整改，整改达标后督促餐饮商铺办理环保手续。

今天下午，虹桥镇牵头，联合区环保局、区市场监管局、消防支队、水务局等相关部门，对该区域开展联合检查。就联合检查发现的隐患和问题，拟于8月8日由镇城管中队牵头，多部门参与联合对19家餐饮商铺负责人开展约谈，要求每家餐饮企业，都必须在一个月内安装油烟在线监控系统、水膜式油烟净化器、油烟分离板，最大限度地减少油烟和噪声污染。同时，对检查中核实的违规住人、私拉电线等安全隐患立即由安全办、房办、人口办进行整治。如果拒绝自行整改的，执法部门将按照相应法律法规进行处罚，直到完成自行整改。

此外，区环保局将对19家餐饮商铺油烟排放进行执法检查和检测，对环保不达标情况，通过约谈+执法相结合的方式，督促油烟纳管再治理。对噪声超标情况将进行设备隔声和消音治理，同时督促餐饮废水经过隔油后纳管排放。虹桥镇市场监督所也对店内索证索票、操作人员健康证情况和后厨卫生进一步检查，降低安全风险，共同解决油烟扰民等问题。

未来在长效管理方面，虹桥镇将引入环保社会第三方辅助监管力量，会同居委网格，对这片区域开展不间断的巡查，建立清洁台账，及时发现问题，提出相应的整改措施，这项工作目前已开展。其次，本周和小区的物业公司商议，针对餐厨垃圾清运不及时、隔油池的清理不到位等问题，采取“以奖代补”的形式，提高物业公司的积极性，加大垃圾清运的频次，由一周两次，增加到每天一次。同时，结合环保第三方辅助监管，督促餐饮商铺增加隔油池的清理频次，防止油污溢出，污染周边环境。最后，通过居委和相关部门，和商铺的业主沟通，开展意见征询，逐步调整该区域的业态。在此期间，结合“美丽街区”建设，指导居委和物业和该区域内所有商户签订业主公约，自治与共治相结合，让他们自觉维护市容环境和后厨卫生，形成长效的管理机制。

高架下环卫休息站、违建扰民问题

市民刘先生：

延安路高架/外环线交界口，往虹桥机场方向到中春路的高架桥下，有仓库、停车场、休息室等，特别是环卫部门在这里设立的工作场所恶臭难闻，影响周边居民正常生活。此外，沪青平公路航新路原先有违法搭建，违建拆除后搭建了围墙，有人在围墙上开门，拆违后的空地内有无证洗车摊，对外经营收费。

倪耀明：

垃圾冬天不臭夏天臭，靠天吃饭的思路是不行的，现在影响到居民，说明基础设施还是需要改进。这是迎接进口博览会的主干道之一，精细化管理要跟上。

整改反馈：

 引发臭味的环卫工人的倒班房，因为天热，环卫车上的垃圾就引起了臭味。后续环卫部门将加强对车辆的冲洗力度，并将24小时动态跟踪，找出原因，尽量把对周围居民的影响降到最低。

同时，G50高架下已列入整治项目，目前违建已拆除，围墙也拆除了，后续要把这块区域进行美化，这里今后将主要用作公共停车场。

旧房改造开发商扣留产权证问题

市民韩先生反映：

江川路旧房改造，我家2009年搬离，2013年搬回，改造后三楼变五楼，我已补交新增面积费用，但开发商至今未给我产权证。

倪耀明：

相关部门要和居民沟通好，最后将事情办好。

整改反馈：

 据了解，该小区是分期分批推进旧改，三楼加到五楼增量部分是以商品房销售方式平衡旧改资金，韩先生的情况可以办理产权证，现已要求实施单位进行办理，今年底就可以拿到产权证。

“夏令热线区长访谈”是政府和广大市民互动交流的平台，目前已举办到第14期。那么，上一期市民网友们反映的问题，现在有没有解决呢？据统计，去年的夏令热线闵行专场现场接听了12个电话，网上反映了11个问题，目前这些问题已基本得到解决。倪耀明表示，下一步我们还要继续做好各项工作。

区长有话说：

“老百姓十分关心夏令热线节目，这对政府来说是鞭策也是鼓励。老百姓反映的身边事，可能在整个社会中不是什么大事，但对他们却是大问题，我们很愿意能在这里倾听老百姓的诉求，解决大家反映的急难愁问题。

感谢大家关心和支持闵行的发展，也欢迎大家监督我们如何做好今天答复的各项工作，没答复的，我们也会按照大家留下的相关诉求，认真落实。真诚希望市民能够积极发现闵行当前存在的不足和短板，我们一定会努力抓好整改和落实，为广大市民营造一个良好的生活、工作环境。”

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